Πολιτική επιστροφών
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα!
Γνωρίζουμε ότι ορισμένες φορές μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν. Για να κάνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη για εσάς, έχουμε δημιουργήσει μια απλή και σαφή πολιτική επιστροφών.
Χρονικό διάστημα επιστροφής:
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Είδη προϊόντων που μπορούν να επιστραφούν:
Μπορείτε να επιστρέψετε όλα τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, με την εξαίρεση:
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
- Προϊόντα που δεν είναι στην αρχική τους συσκευασία
- Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί ή επισκευαστεί
Κατάσταση των προϊόντων:
Τα προϊόντα που επιστρέφονται οφείλουν να είναι στην αρχική τους κατάσταση, με όλα τα ταμπελάκια και τις ετικέτες άθικτες.
Τρόπος επιστροφής:
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας με δύο τρόπους:
- Μεταφορικά: Μπορείτε να μας στείλετε τα προϊόντα με οποιοδήποτε μεταφορικό μέσο της επιλογής σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
- Σε κατάστημα: Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σε οποιοδήποτε από τα φυσικά μας καταστήματα.
Χρεώσεις επιστροφής:
Δεν χρεώνουμε στους πελάτες χρέωση επιστροφής.
Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση:
Μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση για τα προϊόντα που επιστρέφετε.
- Επιστροφή χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.
- Αντικατάσταση: Μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάσταση ενός προϊόντος με ένα άλλο ίδιο ή διαφορετικό προϊόν. Η αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.
Επικοινωνία:
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [info@texhouse.gr] ή τηλεφωνικά στο [2467083426].
Ευχόμαστε να μείνετε ευχαριστημένοι από τα προϊόντα μας!